近日一项名为“2013中国优秀诚信企业推优暨网商信用评级服务”的活动在全国各地相继展开,得到了中小企业的热烈响应。也受到了不少专业人士的高度关注。网商信用评级是企业履行商业合约和社会责任能力的反映,也是网商日常经营状况健康度的权威表达。它不仅成为网商与交易伙伴合作、赊销等决策的重要参考依据,更为优质企业获得更多的融资、投标、政策争取等商业“绿色通道”。是网商信用价值的“身份证”、是企业提升品牌价值与品牌竞争力宝贵的无形资产。
据统计,截至2011年底,中国网商数量达到8300万家,电子商务交易额将达到6.8万亿元,占GDP比重15.1%。如何保护用户的合法权益,如何降低网上交易过程中的损失等等一系列有关中小企业网商诚信发展的问题再一次的被推到了风口浪尖。电子商务的诚信缺失问题以成为全社会关注的焦点,成为一种影响整个行业发展的诟病。诚信体系作为一切商务活动的基本准则,在电子商务活动中担负着重要使命。但由于各种现实原因,导致目前我国电子商务界出现诚信危机的状况。而电子商务作为不见面的交易模式,更难得到消费者的认同,而“无商不奸”的观念在人们的思想中根深蒂固,企业与企业、企业与消费者、人与人之间防范多于信任,都是电子商务发展的心理障碍。
作为本次活动的倡导者铭万集团,一直致力于推动中小企业信息化的服务,也为打造诚信绿色网络环境做着不懈的努力。据铭万集团副总经理张桐铭先生介绍:目前我国中小企业对电子商务的需求越来越大,电子商务市场可持续发展的空间也非常大。但是要持续的,健康的,稳定的发展电子商务就必须有效的解决网商诚信问题。在国家发改委、国家工商总局市场规范司的支持下,铭万集团联合中国中小企业协会网商分会共同开展中小企业诚信体系建设工作就是为了打造一个权威的,标准统一的第三方认证,为电商企业打造一个金字招牌。
无论是铭万推出的诚信企业推优活动,还是淘宝商城提高准入门槛,都可以看出电子商务服务企业解决诚信问题的决心。其实,电商们也已经清醒的认识到诚信危机已经成为电子商务发展过程中最大的拦路虎。它来势凶猛,已经严重的阻碍了电子商务的健康发展。对此,中国中小企业协会信用管理中心副主任鲜涛指出:“电子商务诚信体系建设需要在法律制度,社会管理及企业运营等方面共同努力,实现企业、消费者、监管机构联动、支持。线下源头和线上渠道并进,才能使诚信体质正确树立。以诚信为基础的绿色网商将成为未来发展的大势所趋。
纵观全局,诚信是商机,解决对不诚信问题的担心也是商机,关键在于企业深入研究中国电子商务的现状,并设计出适当的商业模式。在大力倡导“网络实名制、构建诚信体制”的中国大环境下,谁能真正的做到诚信,从用户角度出发,谁将在未来的竞争中利于不败之地。打造诚信,量化诚信,无疑将成为中小企业开拓电子商务,寻求发展,突破瓶颈的首要之选。