从四大名著中学企业生存之道

    企业管理者们的共识是，企业在初创阶段，作为管理者要和员工建立起有福同享，有难同当，“大碗喝酒，大块吃肉”的兄弟情谊，才能培养出对企业忠诚的员工，企业才能一步一个脚印地走下去。

    扬州谢馥春化妆品有限公司（以下简称谢馥春）溯源于清朝道光年间，至今已有183年的历史。公司在180多年的发展过程中虽然几经周折，甚至在新世纪之初一度面临歇业整顿，但自2006年二次创业以来，企业开始逐渐恢复活力，实现了“谢又复春”的奇迹。

    这其中，离不开管理者的管理之道——从以四大名著为代表的中国传统文化中吸收营养，形成了独具特色的企业文化。

    忠信、同创、分享

    “忠信、同创、分享”看似简单的一句话、三个要素、六个字，却是谢馥春的核心价值观。谢馥春的执行董事、总经理阚滨说，这个观念的产生在很大程度上是受《水浒传》的影响。

    《水浒传》中的一百单八将传说是三十六个天罡星和七十二个地煞星转世，他们共聚梁山，讲究忠义，爱打抱不平、劫富济贫。

    员工的忠诚度对于企业发展有重要作用，如何培养员工的忠诚度呢？阚滨从《水浒传》的故事中总结了“忠信、同创、分享”这样一个管理理念。

    在2006年二次创业时，谢馥春吸收了一批原企业老职工，接纳了一批下岗职工。这个举动不仅解决了员工的实际困难，也为企业带来了一大批熟练的技术人员。

    企业管理者们的共识是，企业在初创阶段，作为管理者要和员工建立起有福同享，有难同当，“大碗喝酒，大块吃肉”的兄弟情谊，才能培养出对企业忠诚的员工，企业才能一步一个脚印地走下去。

    适合东方的品牌定位

    《红楼梦》第四十四回“喜出望外平儿理妆”写道：“平儿倒在掌上看时，果见轻、白、红、香四样俱美，拍在面上也容易匀净，且能润泽，不像另的粉涩滞”。第二十八回“蒋玉菡情赠茜香罗”中写道：“女儿悲，丈夫一去不回归；女儿愁，无钱去打桂花油？？”，另外书中还多次提到文雅佩玩，如香珠、香串及香袋等饰物。

    书中提到的香粉、头油、香珠、香袋等化妆品也是目前谢馥春生产的古典彩妆中的主要产品。作为一家传统化妆品企业，在产品研发的内涵方面可以说深受《红楼梦》的启发。《红楼梦》中，不仅大篇幅提到扬州香粉、桂花头油等化妆品，甚至对如何制作化妆品都作了详细的描述，比如还是在平儿理妆的一节，作者写道，“平儿听了有理，便去找粉，只不见粉。宝玉忙走至妆台前，将一个宣窑磁盒揭开，里面盛着一排十根玉簪花棒，拈了一根，递与平儿，又笑向她道：”这不是铅粉。这是紫茉莉花种，研碎了，兑上料制的。‘“谢馥春在生产化妆品过程中也借鉴了这些制作天然化妆品的方法。

    谢馥春在品牌策划方面对品牌的定位为“东方化、天然化、功效化、人本化”。其中，功效化讲究的是“轻白红香，天人合一”，与古代药妆同源。

    三分天下的差异化之路

    面对强手如林的国际著名化妆品牌和国内化妆品知名企业品牌，谢馥春该如何生存，从激烈的市场竞争中分享一杯羹？

    《三国演义》的作法给了谢馥春很多启示。三国时期，群雄纷争，逐鹿中原，最后凭借各自的优势，魏蜀吴三分天下，互相制约。

    商场如战场，在化妆品日益同质化的今天，我们意识到只有走差异化之路，才能避免与化妆品著名品牌正面冲击。

    谢馥春的产品差异化是将产品定位为古典国妆。销售差异化是指以古城、古镇、古街为主要销售地点，确定连锁经营重点目标市场是以全国一类特大城市、江南水乡古镇群、全国名街和历史文化古街、著名人文景区作为开发方向，自营、加盟、电子商务三驾马车并举。

    在旅游景点开设专卖店，聚焦游客对中华老字号品牌的情感和记忆，增加了游客对谢馥春产品的认同度和忠诚度，既经营产品，又深层次地经营谢馥春的文化。

    目前谢馥春基本实现了以扬州本埠为核心，以江浙沪闽皖为重点的连片开发，继而向以北京为中心的北方市场进军，全国其他重点区域辐射布点开发的市场销售新态势、新格局。

    以人为本

    《西游记》描述了师徒四人虽然历经重重磨难，但矢志不渝取得真经，历经磨难终成正果的故事。从现代企业管理角度来看，故事表达的是作为团队管理形成团队最终目标——西天取经，始终如一并为之努力。谢馥春在团队建设方面也借鉴了其中经验。

    谢馥春力争为每位员工提供施展身手的平台，引导、激发员工积极向上、奋发有为的热情，牢固树立“忠信、同创、分享”的公司核心价值观，实现谢馥春梦与个人的家庭梦想合二为一；鼓励、提倡员工尽其所能发挥创造性、积极性，为公司、为员工自己创造更多的财富；营造勤勉尽责、和谐向上的企业文化氛围，创造良好的激励机制和竞争平台，让员工成就事业，实现自我价值。

    在人才管理方面，谢馥春秉承“以人为本”的人才理念，建立起一套“待遇留人、感情留人、事业留人”的机制，在企业与劳动者之间搭建良好、和谐、稳定的劳动关系，促进企业又好又快发展。

    谢馥春每年举办一次合理化建议征集活动，对产生经济效益或其他好的建议予以奖励；举行一次迎新春文娱表演，让员工施展自己的才华；进行一次集体的观光旅游活动？？

    诸如此类的活动在谢馥春有很多。通过这些活动，谢馥春实现了主动关心员工生活，帮助解决员工实际困难，做到感情留人；对新引进人员制定详细的培训计划，营造学习环境，帮助制定职业生涯规划，有针对性地举办企业文化、谢馥春历史渊源、产品知识等内部培训，提高员工的职业技能，做到事业留人，为企业发展提供人力资源支持。

    可以说，谢馥春以古典文学作为蓝本指导古典美妆的生产经营，其历史溯源是相同、相通的，抓住了管理的灵魂，企业自然而然地就会快速发展。