低质量决策才是企业市场竞争的最大软肋

    在企业组织运行的过程中，任何形式的受挫陷困，也都是决策失误的结果。如果决策质量不高，决策处于当与不当之间，尽管没有像明显失误那样，给企业组织运行带来挫折和危机，但也会降低企业的市场竞争力。

    田径运动场上，无论是长跑运动还是短跑运动的比赛，谁都不愿多走半米的弯路。因为任何一点弯路，都得付出代价。企业决策低质量，也就是因为行为活动的方向把握有误，使企业组织运行走了弯路。田径运动场上的比赛，任何一点弯路都会使他降低得冠的可能。在市场竞争中，企业决策的任何低质量所导致的弯路，也都会直接降低企业的市场竞争力，尽管它并没有严重到让企业危机陷困的地步。很多成长速度慢，久久长不大，但也没有死掉的企业，就是它的决策没有发生重大失误，可也没有抓住外部市场机会所致。有好多好多百年老店，上百年时间的发展，仍然还是一个店，就是如此。

    虾、螃蟹是人们口中的美味，也是好多动物口中的美味。可它们既没有能飞的翅膀，也没有强壮有力的爪牙，并且运动的速度也不快。虾有虾径，蟹有蟹路，它们在残酷的动物世界中，能找到自己的活路，就在于它们各自的路径不同。

    作为一个企业，可能你的资源积聚得不充分，没有特别的优势，面对激烈的市场竞争，生存问题很严重。但这等等都不是你企业发展走弯路，没有竞争力的理由。蟹有蟹路，找到了自己最好的行动途径，才能活下来。虾有虾径，虾就不可能走蟹同样的道路，否则它也就不可能存活下来了。

    一个企业无论实际如何，这都不重要。重要的是准确地判断企业组织内部实际，以及所要面对的外部环境实际。把握住了这两个实际，作出了恰当的判断和决策，企业也就可以从小到大，突破种种艰难险阻，实现稳定发展。如果对这两个实际把握不准，把握有误，决策也就难免失当，与之相伴随的也就只能是企业的陷困，乃至倒闭死亡。

    张瑞敏1984年底到海尔的前身——那个生产铁葫芦的小厂，资金没有，人才没有，技术没有，设备没有，员工的积极性也没有，有的就是净欠147万元的债务。现在还有比这更糟糕的企业实际吗？如果有，这个企业也就不存在了，最多还是一具进了火葬场还没有焚烧的僵尸。但张瑞敏把握住了这两个实际，作出了恰当的判断和决策。在管理上从“禁止在车间大小便，禁止偷拿企业财物”开始，它不仅生存下来了，而且从极其困难的境地走向了经久的辉煌。

    一个企业无论大小，无论所处的行业如何，只要把握住了内部组织实际和外部环境实际，也就可以获得它所应该有的生存空间和发展空间。

    一个企业有无决策竞争力，其关键就在于在把握住企业面对的这两个实际的基础上，从外部环境变化中寻找到机会，抓住机会。甚至是站在长远发展的高度，作出预测判断，不仅抓住现有机会，而且为将要来临的机会做好准备。

    这就是张瑞敏开始到海尔时所作的工作。他用最大的努力，争取到了冰箱项目，这其中就包含有张瑞敏对中国社会经济发展的预测判断。

    当时的中国家庭，能买得起冰箱的太少，用得起冰箱的更少。当时全国城镇职工平均工资每月不到40元钱，全国农村农民月平均收入不到10元钱，可一台冰箱售价低的也在2400元以上。可他竭尽全力上了这个当时一般人并不看好的项目，海尔也正是靠这个项目步入辉煌的。

    虾有虾径，蟹有蟹路。企业也就有了决策竞争力，也就能准确地找到自己的发展出路和发展空间。