组织文化是绩效源泉

　　恒大集团是一家主业经营房地产的企业，在接手广州足球后，俱乐部的成绩一年一个突破，创造了中国足球的凯泽斯劳滕奇迹。为什么恒大足球俱乐部会取得这样的成绩，俱乐部是如何管理激励球队的球员和教练员的，让我们试从人力资源管理的角度进行分析。

　　一、组织文化是绩效的源泉

　　组织文化的实质就是组织的价值观，是一种无形的管理方式，它以观念的形式，从非计划、非理性的因素出发调控组织或员工行为，使员工在潜意识的行为过程中体现组织倡导的价值观。绩效管理是一种结果导向的管理活动，其最终目标是建立高绩效的组织文化，营造具有激励作用的工作氛围。

　　恒大集团在接手伊始明确提出俱乐部须传承“艰苦创业、努力拼搏、无私奉献、开拓进取”的恒大精神，同时颁发管理规定，规范球队成员的行为标准，开辟了中国足球俱乐部球队管理的先河。俱乐部通过颁布球队管理规定将恒大集团抽象的文化精神落实为球队每名成员的行为规范，是创造出色绩效的活水之源。

　　二、目标为导向的绩效激励

　　绩效管理是通过对员工进行奖惩激励保证组织总体目标实现的管理方式，它的核心思想是不断提升组织、部门和员工的绩效。组织以具有目标导向性的阶段考核指标作为绩效管理的手段，以奖惩作为组织成员的激励方式，从而促进组织的成长，提高组织竞争力。制定绩效目标和计划是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理中最重要的环节。

　　制定绩效计划就是要明确组织可行的具有总体目标承接性的阶段目标，同时，针对组织不同阶段的发展目标和竞争需要，对激励机制进行及时有效的调整。组织以总体目标为导向，通过适时有效的激励机制激发员工的内生动力，不断提升组织绩效，最终实现组织的发展战略。

　　三、过程指标作为绩效的推动器

　　组织在设计新的绩效指标体系时，都非常仰赖于侧重结果的指标。然而，我们专注的结果指标常常是行为的滞后反映，它限制了组织的预测能力，同时也会失去调整改进不足的最佳时机。有效的指标体系应既包含结果指标，又包含过程指标。结果指标通常反映的是有战略意义的绩效，过程指标则更具战术性，典型地反映结果指标的某个预测因素。通常一个过程指标对结果指标反映的最终绩效具有重要影响，或者是决定绩效结果的一个主要参数。

　　在体育运动中，了解比赛的最终结果是有用的，但是它毕竟只是一个有限的信息，如果能够跟踪比赛的关键进程，便可以更好地阅读比赛及时采取有效的调整，从而在记分牌上看到所希望的成绩。

　　恒大俱乐部规定了场上各个位置的跑动距离：门将3000米、中后卫7000米、后腰和边后卫10000米、前卫前锋9000米。并将各位置球员的跑动距离与奖金激励挂钩，球员在场上就会不余遗力的拼抢和跑动，五大联赛如英超、西甲，中场和前锋跑动距离达到万米以上司空见惯，这样的目标设定符合足球运动发展的趋势，是球队取得优异成绩的关键指标。

　　四、指标量化合理，评分标准清晰

　　通过考核指标的设定，可以影响员工对待工作的态度，进而起到引导员工行为的作用。考核指标可分为定量指标和定性指标，两种指标的设定是一个量与度的平衡问题。一个好的考核指标不仅仅能科学、客观、合理的量化，而且要根据组织发展的内外部环境设置相应的权变调节参数。这样的指标才能起到引导个体行为，达成组织目标的作用。

　　“管理是一种实践，其本质不在于‘知’，而在于‘行’；其验证不在于‘逻辑’，而在于‘成果’。”管理学大师德鲁克如是说。“有一支好的运动员队伍和一支好的教练员队伍，再加上严谨的管理和球队文化是肯定可以踢好球的。”恒大老板许家印这样说。我想，球队取得的成绩证明了恒大俱乐部管理的价值。