关于对劳动者素质的提升与企业发展关系的思考

    企业是国民经济的基本组成单位，是一个社会的经济细胞。企业的发展与国民经济的发展息息相关。那么作为企业基本组成单位的劳动者素质的高低与企业的发展有哪些关系呢？本文将从企业的外部环境与内部环境并引入军事领域与国际竞争领域的一些观点结合来分析，并得出结论：“劳动者素质的提升可以推动企业发展，对企业发展与企业效益的提升起决定作用。”本文中，劳动者素质的提升的表现形式为全体劳动者中受过高等教育的人口所占比例的大幅提升。

    首先从宏观环境来看，我国的社会主义市场经济持续高速的发展对企业提出了更高要求，而劳动者素质的提升对企业发展起了至关重要的决定性作用。市场经济在我国处于起步阶段。作为市场经济，它不同于资本主义市场经济。它具有中国特色，是一种全新的探索，被赋予了深刻的内涵。市场经济持续高速发展，对企业来说既是一种机遇，又是一种挑战。由于高等教育的普及率不断攀升，消费者在知识结构与知识水平上呈现出更多的变化，具体在消费领域表现为对产品与服务的认知水平在不断的提高，对产品与服务的要求不断提升。需求的变化速度比以往任何时候都要快。企业必须适应这种市场结构的变化，要不断推出更多的高科技含量，高附加值的产品，才可以满足消费者日益苛刻的需求，达到消费者对产品的更高的期望。而企业要推出更高层次的产品与服务，就要有相匹配的高素质人才，尤其具有创新精神的高素质人才。高素质人才从哪里来？就是要从广大高素质的劳动者中挑选出来的拔尖人才。产品与服务中凝结着智慧的结晶，是知识的产物。因此，在推动产品与服务创新过程中，劳动者综合素质的提升就起到了关键作用。

    其次，全球化浪潮席卷世界各国，会有更多的国家，尤其是发展中国家参与与发达国家的竞争，国与国之间的竞争，归根结底是人才的竞争，是对人才的争夺，

    大部分国家充分意识到国家间的竞争实质上是人才的竞争。我国正在从人力资源大国逐步过渡到人力资源强国，而人力资源强国的衡量标准是全体劳动者素质的整体提升，具体表现形式就是高等教育人口比例的增加。美国是世界上唯一的超级大国，它的科技创新能力居于世界顶尖。根据相关统计，美国高等教育人口比例接近30%,在全球来看居于领先地位。这部分高等教育人口给美国提供了源源不断的智力源泉与日新月异的高新技术。第三科技革命是以电子计算机为载体的信息技术、基因工程技术、新材料、新能源为代表的高新科技技术革命。纵观科技革命的历史，都是由新的发明创造，新技术的充分使用为基础的。哪一个国家充分掌握了核心技术，哪一个国家研发新技术的能力更高，更快速，那么哪一个国家在国际竞争中就掌握主动权。而在技术的研发与应用过程中，高素质的劳动者起了推动作用。他们在生产一线中积累生产经验，利用自己所学到的高精尖知识进行发明创造，对企业乃至一个行业的技术升级起到了关键的作用。新的设备，新的技术，如果没有一个高素质的人来使用和管理，那么它的效用是无法发挥到最大的。在某种意义上可以这么说，劳动者素质的整体提升，新的发明创造产生的速度变快；技术变革的速度变快；新的技术应用到生产实践中的时间跨度变短。

    从世界新军事变革角度来看，军事的变革推动了生产技术的发展。比如，第一台电子计算机的研发是以军事为目的的，后来应用到民用生产领域，在世界范围内引领了第三次科技革命。在未来战争中，依靠人力规模来取得战争胜利已经越来越不可取。人才发明创造了高新技术，高新技术与武器装备的紧密结产生了高精度、强火力、带有隐身功能的新式武器装备。新式武器装备提升了部队战斗力，决定了战争的胜负。目前，各国都在推行精兵简政，缩小军队的规模，提升兵员素质，简化指挥管理层级，提升武器装备的性能与新式武器的研发力度。从这点可以看得出，国防建设中人才的重要性与兵员素质的整体提升所带来的优势。

    再次，在企业的内部环境中，各个部门协同发展，互补与互相促进优势渐强。各个部门按照既定的运行轨迹进行着周密的运作，整个公司沿着一条管理层既定的路线在持续前进。在此，我在日常生活中发现一个原理。每个人经常用到的药物里，有一种是用到玻璃瓶外加包装盒进行包装的。在这种包装里，外层是纸盒装，一般内部装有若干10至20只左右的小玻璃瓶。这些玻璃瓶摆放整齐，互相间紧密衔接，美观大方。如果其中一个玻璃瓶被拿掉或者一个玻璃瓶比其他玻璃瓶高出或者低出一点点，那么整个盒子就无法容纳，无法包装上。本人将此原理命名为玻璃瓶原理。根据以往的“水桶原理”以及“玻璃瓶原理”，如果一个企业里各个部门间不协调，不配合，互相陷入内斗，互相争利，那么企业将会陷入困境。如果一个公司和一个部门内部员工层次参差不齐，整体素质不高，那么就像一个包装盒一样无法实现企业的整体可持续发展。例如，在我国保险业，普遍存在一种现象：1.保险业从业门槛偏低，。2.从业人员素质参差不齐，整体素质不高。3.很多保险公司不去在引进高层次专业人才与保险业务创新与创意上下工夫，而是利用大量的人员推销来达到业绩的持续提升。4.客户对于保险业务满意程度偏低，投诉率偏高。破解这种难题，一方面要从从业人员整体素质的提升方面入手；另一方面要从保险行业业务创新入手，多去考虑如何改造现有的保险业务，增加对客户的倾斜度而不能一边倒的只为公司盈利着想。只有从业人员整体素质提升了，那么才有进行业务创新的充分足够的理由。

    最后，综上所述，劳动者素质的整体提升，会带来一个行业乃至整个国民经济部门的效益的整体提升。生产力的发展是人力社会发展变革的内因，是推动人类历史变革与科技革新的重要因素。生产力的变革离不开人与社会。劳动者素质的整体提升可以推动生产力的发展。从某种意义上说，素质的提升与生产力以及人类社会整体发展是成正比例的关系。未来社会，科技发展越来越快，科学转化为技术、技术转化为产品所用到得时间愈来愈短，同时对人的素质的要求愈来愈提升，劳动者素质的提升已经日益提升到国家战略高度。相信在未来，每一个人都能实现全面发展，为社会贡献自己的知识与技能，从而更好的推动社会全面发展。