地尔汉宇成功转型升级的启示

    5日，第111届广交会正式收官，据广交会官方统计，在此次广交会中，成交金额360.3亿美元，中短单占到绝大部分，成交额比上届同期下降4.8%。订单下滑是中国目前转型升级过程中不可避免之痛，经济结构调整如箭在弦，广东外语外贸大学国际贸易研究中心学会专家如此表示。而在这过程中我想总结下我认识的这样一家公司，每年以50%以上的速度，他们的秘诀到底在哪里。他就是江门市地尔汉宇电器股份有限公司。

    我第一次参观江门市地尔汉宇电器股份有限公司(以前叫江门市汉宇电器有限公司，以下简称“地尔汉宇”)是在2007年秋，记得当时还在江门蓬江区胜利北路(东风乡)的老厂区，生产车间和办公室同在一幢约3000平方米的旧的大楼里面，那时生产还算繁忙，但因场地所限，显得有些拥挤和零乱，企业的产值不到1个亿。当时企业的掌门人石华山先生就开始着手企业转型升级的工作，但能付诸实施的还不多，当时还看不到特别的成效，因此那次参观的印象并不深。

    2008年的9月，地尔汉宇搬到了高新区的新厂区。2010年底，听朋友说地尔汉宇近几年在转型升级方面的动作比较大，很值得其他的中小制造型企业学习，于是又和朋友去了一趟。这次参观是在新厂区，除了参观地尔汉宇精益生产的现场，还系统听取了石总对地尔汉宇转型升级的心得体会，这次，对地尔汉宇的印象与上次完全是两个样子。从那以后，我便把地尔汉宇当作江门五邑企业转型升级的标杆之一，经常组织我所辅导的其他中小制造型企业的高层到地尔汉宇参观，和石总、以及石总的夫人梁颖光女士、副总郑立楷先生等多位高管均有交流切磋，对地尔汉宇的转型升级有了较多的实地了解。

    五一前夕，有朋友告知地尔汉宇要上市了，在百度搜索中能搜到地尔汉宇的招股说明书(申报稿)，让笔者赶紧看看。我心想，地尔汉宇上市是迟早的事，但怎么会这么快。于是赶快打开电脑百度搜索，认真浏览了一下地尔汉宇的招股说明书。虽然先前经常去地尔汉宇参观交流，但一些涉及财务方面的数据还是不便细问。这次看到说明书上所反映出来的一些数据，让我对地尔汉宇这几年转型升级的成效非常震撼。一个占地只有16亩的企业，年利润近亿元(2011年母公司的利润总额9533万元)，七成产品出口，利润率达到22%，2011年上交了5046.66万元的税，成为2011年度江门五市一区纳税百强企业(排名第41位)，按亩产计算，每亩交税315.41万元。地尔汉宇这几年转型升级的成效，令人刮目相看，因此也获得了许多殊荣。在2011年的沃特峰会上，地尔汉宇被评为“最具投资价值的企业”，广东省原副省长游宁丰亲自为地尔汉宇股份董事长石华山颁发了“民营企业家创新先锋奖”。2012年4月11日，地尔汉宇应邀作为江门市高新技术产业的典型代表，参加由广东省人民政府和河南省人民政府共同主办的“2012广东产品河南行启动暨粤豫经贸合作项目签约仪式”暨“粤豫两省经贸合作成果展及广东产品展”。在这次展会上，地尔汉宇的产品还受到了汪洋书记的高度赞扬，连声称赞地尔水洗机等产品“这些发明好啊!”。

    有些人不免感到好奇，地尔汉宇的转型升级是怎么转的?怎么升的?对其他的民营中小制造型企业的转型升级，有哪些启示?以笔者这些年对地尔汉宇的了解，从一个旁观者的角度，总结出以下五点启示，以此“抛砖引玉”，不当不全之处敬请诸位企业家朋友批评指正。

    启示之一：转型升级的突破口----技术创新

    转型升级从哪里下手?从哪里突破?这是许多中小民企在转型升级时首先面临的一个难题。石华山选择了从技术研发入手，将技术研发作为转型升级的突破口。

    石总对“科学技术是第一生产力”有着非常深刻独到的理解，他经常讲一句话：“技不如人就一定要落后挨打”。为了形象说明其中的道理，石总常常举义和团和英法联军对阵的例子，义和团20万人，对付不了英法联军2000人，为什么?技不如人，没有办法，只好挨打。让大家要牢记国殇和耻辱，在自己所从事领域，一定要紧跟国际最先进的技术，最好能超越和领先国际技术。

    目前，大量的中小民营企业，靠简单的模仿和抄袭起家，在起步阶段实属无奈，但起步之后，仍然长时间停留在简单的模仿和抄袭的阶段，不重视技术的投入和积累，更不重视知识产权的保护，导致企业的技术空心化，在知识产权方面处处被动挨打，最终因技不如人而败下阵来。因此，石总把技术创新作为转型升级的突破口来抓，从思想上、时间精力上、人力财力上给予充分的支持。目前地尔汉宇的研发团队接近100位工程师，研发费用年年增加：研发费用占管理费用的比重从09年的14.63%、上升到10年的36.10%，2011年更上升到45.01%。地尔汉宇公司将管理费用的约50%(我相信12年会超过50%)作为研发费用，难怪地尔汉宇有众多的创新产品纷纷登场。截至目前为止，地尔汉宇国际发明专利和国内发明专利共计九十余项，他们的铝漆包线代替铜漆包线技术，能够将直径仅为0.2毫米的铜漆包线改用铝漆包线，并生产了超过3000万个排水泵，其耐久性和质量水平甚至超过了铜漆包线，仅就这项专利技术，就大大降低了材料成本。正因为地尔汉宇拥有这些突破性的核心专利技术，才使得地尔汉宇的产品在国际市场上成为了包括惠而浦、伊莱克斯、三星等国际著名品牌企业重要合作伙伴和供应商，目前的主导产品洗衣机洗碗机排水泵销量排名世界第二，亚洲第一。又比如他们开发出了用于直肠清洁的地尔水洗机，将电子智能马桶与肠道水疗仪完美结合，创新开发出能非接触式灌洗直肠的自动马桶，将一个清洁产品变成具有排毒美容、排毒延年的功能性产品，光这项水洗机产品，就拥有专利技术多达16项之多，一下子超越了在电子智能马桶行业积累了20年的日本企业。诸如此类的环保、节能、健康产品，他们都不遗余力去研发，不断进行改良改进，并拥有自己的核心专利技术。

    地尔汉宇所拥有的专利技术之多，在中小民营企业实属少见，这成为了地尔汉宇转型升级重要的突破口，如果没有这些核心的专利技术，要成为对知识产权方面的风险防范意识非常谨慎的国际知名企业的合作伙伴和供应商，是很难想象的，但地尔汉宇做到了。地尔汉宇名副其实成为了名牌背后的名牌。

    启示之二：转型升级的动力源----机制创新

    企业的一切都是人干出来的，离开了人的主动性、积极性和创造性，一切工作都做不好。改革开放以后，民营企业有了体制上的优势，老板成为了企业主，有了自主权，因此民企老板天生就要有主动性、积极性和创造性。但企业员工，管理层的主动性、积极性和创造性从哪里来?这个问题至今还困扰着许多民企老板。

    石华山曾经在国有企业干过技术工作和销售工作，对过去国有企业僵化的经营体制及消极、被动、守旧的内部管理机制有着切身的体会，在创业之处就十分注意避免重蹈老国企的覆辙，经常思考如何在确保民营企业经营体制上灵活性的同时，建立起充分调动管理层和员工主动性、积极性和创造性的内部激励机制。

    地尔汉宇的技术创新搞得好，与其技术创新的激励机制分不开。地尔汉宇有一个很有意思的提成机制，适合全公司任何人。公司里的任何人，如果有一项改进，这项改进，如果能带来效益，比如降低了成本，在降低成本那部分，享受3年的提成。第一年提成5%;第二年提成2.5%;第三年提成1.25%。第四年以后不再享受提成，因为根据经验，一项新技术，3年就可能过时。同时也促使大家开动智慧，持续创新，才能持续得到提成。除了物质上的激励，还重视精神荣誉的激励。地尔汉宇从海尔学到一个很好的精神荣誉激励的方法，就是把改善、改良、改进的创新成果以创新者的名字命名。例如：车间工人冯日红发明的一个测试台，一条装配线能节省3个工人。10条装配线就能节省30个工人。冯日红除了享受到提成外，该测试台的名字至今还被命名为“冯日红测试台”。另外一个员工董仕刚，设计了一个能将一模四件的泵盖和水口料自动分离并将泵盖自动分装到相应的零件框。该分离器就命名为“董仕刚泵盖分离器”。

    不只是技术研发，公司里其他部门，比如销售、财务、生产等部门，都制定了相应的激励措施，只要为公司作出贡献，都能得到相应的物质奖励和精神鼓励，而且，上不封顶。激励机制的创新，为企业的转型升级找到了强大的动力源。

    启示之三：转型升级的方法论----理念创新

    众多学历文凭和文化程度不高的老板在改革开放的大潮中创业成功，因此也给人一个错觉，有不少财大气粗的老板以为，只要胆子大、关系硬、够狠，不需要知识、文化和理论，就照样可以将企业做强做大。

    在过去的革命战争年代，毛主席指出：“革命实践必须有正确的革命理论指导”，今天的企业经营管理实践，同样必须有正确的理论指导。尽管石华山本身从北京林业大学本科毕业，学历起点比较高，但他并没有自满，一边搞企业，一边不断进修学习，参加MBA、EMBA、华商书院国学研修班的学习，通过不断的实践和不断的学习提高，石总逐渐形成了独特的经营理念。比如，石总提出了“天高、地厚、人慧”的企业文化理念，这种理念与中国古人天人合一的思想一脉相承，强调经营企业要遵循天道、地道，更要遵循人道，用石总的话来说就是：“自然资源是有限的，但人的智慧是无穷的，因此要珍惜资源，充分发挥人的聪明才智”。在这种理念的指导下，地尔汉宇非常强调对资源的集约利用，非常反对过分依赖自然资源的占有式、粗放式的经营，相反却十分强调“人慧”，即人的智慧。石总提出了“节能、健康、环保”的产品理念，他们研发的水泵，功率仅15瓦左右，却可以代替传统的65瓦马达驱动，其节能效果非常显著。他们研发的直肠清洁地尔水洗机，是一种能非接触式灌洗直肠的电子自动马桶。这个产品在健康领域的贡献，就在于将原来只有宋美龄这样的高端人士才能享受到的灌肠排毒的健康产品，通过技术研发平民化，让老百姓在家庭里花不多的钱，就能方便的进行自助灌肠排毒。我本人也购买了一台，真没想到灌肠还这么方便舒服。尤其是对于家里容易便秘的老人，那简直就是个贴身孝子了。他们研发的厨余机，是将家庭有机垃圾通过细菌消化的方式变成有机肥，是一种变废为宝的环保产品。他们研究的家庭水务系统，是将洗衣机洗完衣服的水，自动收集后再次利用来冲洗马桶，更是一款节约用水的环保产品。听说还有更多的创新产品在研发。这种产品理念，和温总理最近在瑞典首都斯德哥尔摩演讲中关于“绝不靠牺牲生态环境和人民健康换取经济增长”的论述不谋而合。在这种理念指导下，企业研发的产品得到用户、社会以及政府的大力支持，产品的附加价值也高，因此才能产生16亩的土地创造近亿元利润，每亩土地交300多万税收的佳绩。

    在管理理念上，石总借用了日本经营之父稻盛和夫“敬天爱人”四个字，“敬天”就是要遵循规律，“爱人”就是要以仁爱之心对待管理层和员工以及其他的利益相关者。在经营顺利的时候，石总是这么做的;尤其可贵的是在企业遇到困难挫折的时候，石总仍然坚持这一理念不动摇。2008年金融风暴来袭，公司的订单大幅度减少，亏损达到了30%，在是否裁员的问题上，石总认为订单减少导致的亏损与员工无关，这个时候如果地尔汉宇裁员，员工将一下子找不到工作，无异于把员工扔到沙漠里去，于是地尔汉宇高层决定：地尔汉宇不辞退任何一名员工。这一决定让员工非常感动，2009年一季度，企业还是负增长40%，而在2009全年时间内，竟然实现正的增长40%以上。可见，当广大员工的感恩之心展现出来，大家众志成城、群策群力，带来的力量是巨大的。后面2010、2011年，企业的利润增幅更大。领导关爱员工，员工也就关心企业，形成良性的互动。如今，地尔汉宇基层操作员工的平均收入均已超过4200元(含社保)，在珠三角企业中凤毛麟角。石总提出，地尔汉宇下一阶段的重点目标是要把普通员工变成技术工人，通过普通员工角色的转型升级，使他们的技能得以提高，生产效率就会更高，创造的附价值也更高，这样还可以再继续提高他们的福利待遇，要让公司的每个员工都能真正享受到企业转型升级的好处。这些做法，充分体现了石总“敬天爱人”的管理理念。

    启示之四：转型升级的立足点----精益管理

    我一直在思考这个问题“在改革开放的前30年，中国的企业有土地资源、人口红利、环保政策较为宽松等等优势，因此大量的中小民企习惯了粗放式甚至粗暴式的经营，如今上述优势正在逐步丧失，中国大量的中小民企如何保持可持续发展?”

    石华山给了我答案。石总有机会接触日本的企业和企业家，他也非常崇拜日本经营之父稻盛和夫先生，并且是盛和塾江中珠(江门、中山、珠海)分塾的理事长。他发现日本的经营环境实际上要比中国的经营环境艰难许多倍。石总常说，我们的一些老板总认为中国的经营环境很艰难，但如果有一天中国工人的工资涨到像日本工人的工资水平的时候，中国政府对环保的要求像日本政府对环保的要求那样的时候，那才叫艰难，这一天终究会到来，且相信时间不会太久。日本的经营环境对石总的触动非常大，开始在企业推行精益生产和精益管理，通过推行精益生产和精益管理，强化企业的基础管理，大幅度降低企业的各种浪费损耗，把那些不创造价值的流程和动作尽可能消灭掉，做到别人做这种产品可能亏本，但地尔汉宇做这种产品却还有丰厚的盈利。推行精益生产才3年多，令工厂的生产效率提高了300%，工人的工资水平从三年前的1000多元提升到目前的4200元，而单一产品的劳动力成本却没有增加，工人的工资水平整体提高后，产品质量也大幅度提高，令到顾客非常满意。周边的企业听说之后，纷纷组织干部员工到地尔汉宇参观，仅2011年一年，就有上千家企业到地尔汉宇参观学习精益生产的经验。

    石总认为，地尔汉宇的精益生产和精益管理还仅仅是个开始，只学了一点皮毛，但却取得了如此的成效，说明过去做企业是多么的粗放，改善的空间还非常之大，今后还要更大力度推行下去。

    启示之五：转型升级的强后盾----家属支持

    中国的中小民企在起家的时候，往往都以家族企业的形式开始，地尔汉宇也不例外。家族企业在开始阶段，往往有其一定的优势，但发展到一定规模之后，就出现许多共性的发展瓶颈。为什么地尔汉宇能突破发展瓶颈，一路保持高速的发展?

    中国古话说：“夫妻同心，其力断金”。“一个成功男人的背后，往往有一个伟大的女人”。石总的太太梁颖光女士就是一位相当有能力、有主见的知识女性，在许多方面的敏感度和判断力绝不亚于石总，但梁女士非常明白事理，甘做绿叶和配角，在辅佐丈夫、经常给丈夫提供合理化建议的同时，又不越位，分寸把握得恰到好处，不至于干扰石总的思路和决策，避免了众多家族企业多头领导的现象，使石总能够比较从容应对各种纷繁复杂的局面，梁女士可谓真正做到了“帮忙而不添乱”的境界，公司内外的人对梁女士都非常的敬重。

    为了能够辅佐丈夫，多给丈夫出谋划策，梁女士总是抓住一切学习的机会，经常参加各种培训、进修、学习。在对管理层和员工的关爱方面，梁女士还利用女性特有的性别优势，经常举办各种文体、娱乐、旅游等活动，使企业更有文化氛围，更有凝聚力和活力。每次当公司取得进步，获得荣誉的时候，梁女士总是能与石总同乐，与广大的管理层和员工同乐;当遇到困难挫折的时候，梁女士总喜欢说一句话：“要向内求，不要向外求”，此话一出，大家都能“反求诸己”，通过自我的反省和检讨，使对立或者消极的情绪得到化解。梁女士还带头学习《弟子规》，在公司倡导中国传统文化和传统美德，身体力行。作为一位顾问老师，我每次和她交流切磋，梁女士所表现出来的尊师重教、求知若渴的心态令人感动。

    梁女士不但在公司扮演了很好的辅助角色，家庭也经营得很好，教子有方，大男孩品学兼优，非常有礼貌，今年以非常优异的成绩考上广东名牌中学高中部，学校还提供全额的奖学金。

    梁女士所做的这一切，都使石总没有了后顾之后，能够全身心投入到企业的经营管理当中，家属的支持也成为了石总推动企业转型升级的坚强后盾。这恐怕也是地尔汉宇转型升级成功不可或缺的一个重要因素。

    中小民企的转型升级是一个艰难的过程，地尔汉宇走到今天，能给大家的启示是多方面的，远远不止上述的五点。当然地尔汉宇也还有许多的缺点不足，有待日后的继续改善，笔者才疏学浅，只对其转型升级中做得好的一面作了简单的梳理，若能给诸位在目前大转型环境下苦苦挣扎的企业老板们或是其它读者点滴的启发，就倍感欣慰了。衷心祝愿地尔汉宇早日成功上市，我也觉得这样的企业应该上市。因为上市之后，可以借助更大的资本平台，能获得更加长足的发展，为社会做更大的贡献。