创新经营培训故事

    百度在几年以前还是千万家互联网创业企业中的普通的一员，它复制Google，但前途未卜。在众多的搜索网站里，人们并不会更多的留意百度。主管营销的梁冬发明了一个短语“百度一下”，成功地把百度由一个名词变成了动词，并发动写文章的记者把它当作习惯用语一样使用，还使用了诸如取款机这样的终端进行传播。经过在传播领域里一段时间的精耕细作，“百度一下”成了人们的口头禅，而对于此百度几乎没花什么广告费。

    笔者认为——无容置疑，我们处在一个巨变的年代。当许多人已经习惯于上网购物，当青少年在网络上度过许多闲暇的时光，当寻找资讯的人不再满足于厂商的广告，我们不得不改变我们的策略，以期把我们的品牌和产品信息传递到消费者所固守的那一端。

    如果我们在营销上还在寻经问典，在教科书上寻找答案，模仿和复制成功者的做法，用广告、公关和促销三步走来规范我们的工作，显然已经是不合时宜了。彼得·德鲁克说∶“营销和创新是企业的两个职责。”现在，我们要把营销与创新结合起来。创新，已经是营销人的工作方式。而哪些法则可以指引我们营销创新？从许多成功的创新案例中，我们不难归纳出以下一些通用法则∶法则一∶构建驱动创新的文化；法则二∶由PUSH到PULL；法则三∶消费者是我们的老师；法则四∶要方法，不要发疯！

    企业在营销实践中，一方面应敢于把国际先进的营销做法创造性加以应用，另一方面要大胆提出和实施新的营销方法。谭老师认为，营销方法创新主要体现在诸如：

    1、事件营销，即通过或借助某一有重要影响的事件来强化营销、扩大市场的方法；

    2、网上营销，即在互联网络上开展营销活动的一种方法。企业可通过国际互联网建立网站，传递商品信息，吸引网上消费者注意并在网上购买。

    3、零库存营销，即采用先接订单后生产、库存为零的一种营销方法。采用这一方法的关键是要争取到足够的订单，因而加强产前订货工作就显得尤为重要。

    4、无缺陷营销，即在整个营销活动过程中不给顾客留下任何遗憾的方法。包括产品无缺陷——100％的保证质量，销售无缺陷——100％的保证挑选，服务无缺陷——100％的保证满意。

    （交广商学院首席培训讲师 谭小芳 联系方式：13733187876）