在企业竞争日益表现为人力资本竞争的今天,培训无疑是企业培养高素质员工并提高企业核心竞争力的重要手段。企业的成功并没有什么不传之秘,投资于培训是从根本上缓解人才短缺的核心手段。
对于中国而言,有许多企业已经认识到人员培训的重要,并且花费了大量的时间、精力、金钱投入培训,但效果很是差强人意,离预期目标相去甚远。
目前有很多机构的所谓“培训”,要么课程教材通用、千篇一律;要么内容教条、形而上学;要么培训方式过于呆板、陈旧,缺乏创新;要么培训的形式太过于单调,缺乏生动性;要么培训就是在会议室里训人或者是教条般地讲死理论,没有真正实战的案例;要么一些所谓的“大师”在装腔作势、上窜下跳、挤眉弄眼,就像在“说相声”、“讲评书”、“演小品”,差不多赶上冯巩、赵本山他们了,如同开联欢会;要么带有颜色荤素段子频频抛出,引得讲台下一片欢声笑语,茶余饭后的谈资相当充足,更有甚者,从来没有创过业或者开一家小超市的,竟会向人传授成为亿万富翁的秘诀,二十来岁的年纪没有正儿八经做过营销,竟来讲授如何让产品一年之内提升销售100倍的诀窍,真不知是唬弄还是忽悠.
无怪乎许多的企业发出如此感叹与困惑:“我们培训活动开展的不少,培训讲师聘请的也不少,培训费用投入的更不菲,为什么培训的效果总是不行呢!?”
事实上,培训不是随随便便都可以做的,培训成为企业人才摇篮原动力的前提,是它的实操性!体现在这个培训能不能消化及转化;企业团队能不能接受并能在以后的工作中间运用到什么程度等。
现实是真正优秀的培训机构蒙受不白之冤,而歪门邪道的所谓培训大行其道。许多搞培训的人员和机构,没有经过市场实战的大风大浪考验、根本没有在一线体会过市场的残酷,也有的人就如人们俗称“穿上两天白大褂就冒充老军医”式在地摊上练过几日,就说自己实战经验是多么多么丰富,称自己是“实战派”,自己是从市场一线而来,是自己的实战经验总结,结果搞得整个培训市场乌烟瘴气。
蓝哥智洋国际行销顾问机构认为,一个好的培训要从能够解决企业的实际问题出发,因为再高的理论、再漂亮的方案、再完美的培训,如果企业没有办法去实施、运用,那么就不是具有实操性的培训。许多培训机构和人员根本做不到透彻、全面了解企业的情况,也没有经过深入的市场调查,他们所做的培训也是无法为企业量身定做的,更妄谈实战、实操了。
在生活中我们常会发现,有的培训机构和人员经常是以“一指禅”功夫走天下,将一个案例翻来覆去的讲,根本谈不上新意,给每个企业讲课都是陈词老调、如同在背诵“老八股文”一般,根本没有时效性、针对性。
应该讲,在企业竞争日益表现为人力资本竞争的今天,培训无疑是企业培养高素质员工并提高企业核心竞争力的重要手段。而对于中国企业而言.真正将培训纳入人力资源管理范畴正规运作,也不过是五六年的光景,在这期间,我们看到企业无论大小,几乎都进行过多种形式的培训尝试,现场技能培训、产品销售培训、人员凝聚力培训、潜能开发培训,甚至也有将企业内训做成军训的。然而,这些企业内训的形式、内容、效果究竟如何?为企业各层次的员工带来了多少真正的收益,又为企业创造了多少可喜的效益?企业老板究竟是把培训当作一项管理投资在做,还是仅仅当做一种潮流走过场?如此等等,不胜枚举。
鉴于企业在培训方面存在的困惑,蓝哥智洋机构为之答疑解惑,好的培训必须具备:
度身定做——实效性
每个企业如同每个人一样,都有自己不同的个性特点。企业都有自己的文化、背景以及自身存在的问题,如他们通过培训要解决什么难题,这些难题是不是核心问题;员工的综合素质怎样,能不能到达预计的培训效果;企业的领导者希望由培训来传递什么样的理念;企业文化建设开展的怎样等等方面。
企业汇聚了四面八方的人,受教育的程度、学习的理解力等都不一样,培训讲师必须根据企业当前出现的相关问题设计解决方案,避免晦涩难懂,根据培训对象的不同为其提供如何提升技能的方法,如通过表格、工具、制度等的实际运用达到提高相关技能的方法和途径,使员工掌握解决问题要领和关键所在,这就是人们常说的“授人以鱼,不如授人以渔”。
有实效的培训应该能够及时解决企业当前迫切需要解决的难题,通过培训将一个团队打造成具有相当战斗力的精英团队,经过培训使企业达到组织管理协调、人员调配顺畅、分工协同有序。
生动活泼——实战性
在企业实施培训培训过程中,安排一些能够开启心智活跃气氛的故事,讲一些在我们身边发生的实实在在的案例,选择本地、本企业的案例,案例越贴近员工越有感染力、发生的时间越近越好,同时要求培训员工进行现场模拟和讨论等互动方法,以此来增强员工的参与解决问题的积极性,使员工在快乐的培训氛围中掌握知识点,使得他们轻松学习,轻松记忆,这样就可使知识的掌握更加牢固。
学以致用——实用性
企业的员工经过培训,在日常工作中时结合培训的内容熟练运用,避免了平时的错误习惯,工作的安排就会更加注重有序性与合理协调性,通过培训后的考核让员工“温故而知新”,使他们潜移默化地运用到工作之中,同时辅之于竞赛结合的方式,围绕培训内容,开展工作竞赛,如销售竞赛,生产竞赛等活动,这样他们的工作效率也会有大幅度的提高。
总之,企业的人员培训是一个长期性工作,培训无处不在。新员工加入、工作岗位的变化、技术的改进等等都促使我们必须进行培训,使企业由上至下形成统一的观念:培训并不是年轻员工的专利,让员工明白一个共识——“活到老、学到老”。企业应该积极鼓励所有员工,无论任何年纪,都应视“不断学习”为目标,如此能让大家了解并熟悉企业的历史及文化,争取了最大限度地形成普遍的价值认同。