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人的原罪是营销的基础

    我对任何事情都不相信表面,而永远希望看透本质,我先抛砖引玉,讲讲自己对营销的一些洞察。

    我们先看一下互联网的一些趋势。我最近坐飞机观察到一个现象,就是空姐越来越多地提醒大家关掉自己的手机,有时空姐甚至需要站在乘客的旁边,给他们形成压力,让他们不得不关。这说明现在人们对手机的依赖越来越强了,有数据显示,现代人每六分钟就要看一下手机。手机改变了人们很多习惯,手机普及了之后,互联网才真正变得无处不在,让每个人时时刻刻地做营销。

    但是,我们可以看到互联网仍然是两极的世界,一方面互联网是民主的,每个人都可以窥探他人,每个人都可以炮轰他人,每个人都可以在互联网上炫耀自己的幸福;但是互联网的民主掩盖不了背后的等级,无论是微信还是微博,以前有权势的人在网上依然有权势。韩寒在微博上“喂”了一声就有五千多条评论,我们耗尽心血地写一条微博,又有多少人会回应呢?所以从传统的角度来讲,互联网只不过是将等级社会搬迁到网络而已,最终决定利益瓜分的,仍然是少数的权贵。

    但无论互联网是如何分层的,互联网的目的不是自娱自乐,最重要的还是社交。无论是权贵还是屌丝,每个人都是一个社会动物,每个人都希望被别人尊重。所以不论你是做大众消费品还是奢侈品,你都一定要和别人做一对一的交流,做一对一的营销。

    互联网的社交其实就是三块,我们每天长时间地停留在网络上,都是被这三块东西紧紧捆绑。第一块是信息,我们发微博、微信都是在制造信息;第二块是渠道,我们发的信息绝不只是给自己看,而是希望更多人看到我的力量在哪里,希望知道我关注的人里又有多少人在关注我;第三块是互动,如果没有互动,那么所有的信息全部都是死的,这三块,构成里互联网的肉、骨头和血的关系。

    我们继续分析下去,会发现更多有意思的东西。为什么很多信息会很快地沉没下去?因为它们没有强大的关系链,而所有热门的信息最终都是基于人性的弱点的。人性有七宗罪,几乎每一宗罪都被针对性地做了很深的开发,所有的原罪都成为了营销的动力。

    对中国人来说,中国人最大的原罪就是面子,好面子是中国人最大的人性弱点。比如小米手机,社区做得非常好,满足了广大用户的面子。小米让用户觉得自己虽然是一个普通人,却能够参与产品开发,让设计师吸纳自己的意见,参与感是小米手机最重要的成功因素。

    还有一个例子,roseonly。他们不但用很好的盒子包装玫瑰,并且让帅哥开着minicooper给你送玫瑰。在办公室里,二十几个姑娘也许都在明争暗斗,当一个帅哥开着豪车给你送玫瑰时,其他人就会觉得很郁闷,这非常满足了一些女性的虚荣心理。

    还有一个人性的弱点,是无聊。现代人每六分钟就要看一次手机,90后一天要看250次手机,80后一天要看180次手机。50年前,摄影师想要拍摄丘吉尔愤怒的表情,就让助手把丘吉尔的雪茄强行夺去;现在让一个人生气就更简单了,只要把他的手机抢走就行。虽然大家整天对着手机,却用它干了什么正事?注意力分散是这个时代最大的弊病。

    那么我们如何利用无聊做生意?澳大利亚的大堡礁景区做了这样一个营销,成本只花了一百万美元:如果你拍了一段大堡礁宣传视频并被选中,就可以获得景区的一份半年15万美元薪水的工作。这个营销的成本只要一百万,但却传播到了全世界一百九十七个国家,每个国家至少有一个人拍了视频,创造了无数的自发内容。这个营销火了以后,也有很多中国景区模仿,高薪邀请普通人推广景区。可是这些幸运者能够做什么事情?根本没有办法推广,中国人模仿很多事情,根本不知道自己到底适合不适合。

    我知道很多营销人真的非常非常累,因为他们每天都要取悦消费者,取悦客户,取悦老板,却很少有时间取悦自己。营销人需要有精神皈依的地方,我们打造的“营销新青年”,就希望成为中国营销操盘手自嗨的地方,营销人可以在这里自由交换很多想法,他们在这里不是配角,不是路人甲,在交换思想中不会觉得无聊和痛苦。

    我们交换什么呢?我们交换的是想象力,营销永远是想象力大于一切,没有想象力的所有行动都是行尸走肉,然后我们交换解决方案、交换人生品味。营销的终点一定是人,一定是需要有温度的。线上讲速度,线下讲温度,所以线上的速度越快,线下的温度越重要。营销新青年要把速度和温度结合起来,打造一个大家真正愿意自在、自由交流的空间。

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