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快乐营销:营销人工作三境界

    洛克菲勒认为:如果你视工作为一种乐趣,人生就是天堂;如果你视工作为一种义务,人生就是地狱。

    一个搞笑的故事

    话说一位老人住在某城市广场附近的小花园,每天都有很多小孩子在园子里嬉闹,叫声连天。老人喜欢安静,为此非常烦恼,决定想个办法让他们换个地方。

    有天下午,老人召集那些正在玩耍的孩子,对他们说:“我年龄大了,本来很孤独,你们让这儿变得很热闹,我也觉得自己年轻了,心情也好了,为了表示感谢,我决定奖励你们每人1美元。”说完给每个人都发了钱。

    孩子们非常高兴,第二天来得更早了,一如既往地嬉闹。老人又一次出来,给了每个孩子50美分。他解释说,自己没有那么多零钱,只能少给一些。50美分也还可以吧,孩子仍然兴高采烈地走了。

    第三天,老人只给了每个孩子5美分,解释原因是最近花销比较大。这下孩子们可不干了,个个显得非常生气,“一天才5美分,知不知道我们玩得多辛苦!”他们向老人发誓,以后再也不会为他玩了!

    这个故事启示我们,人的行为动机可以分为内部动机和外部动机两种,依靠内部动机驱动,就是自己的主人。而如果外部动机发挥作用,就要慎之又慎,因为很可能被人抓住把柄,变成受人左右和驱使的奴隶。

    北欧竞争力来源之谜

    北欧是指挪威、瑞典、芬兰、丹麦和冰岛5个小国家,以及法罗群岛区域。这一地区冬季漫长,1年有大半年冰天雪地,气候条件很难说优越。但北欧都是典型的社会福利国家,高收入、高税收、高福利,建立了从摇篮到坟墓的全方位福利制度,实现了幼有所养、老有所终的乌托邦梦想。芬兰政府将总预算的30%用于社会福利,学龄儿童平均每年领取1万欧元的政府补助,到24岁前平均每人花费的社会福利经费,超过16万欧元。从幼稚园到博士后,全部是免费教育,几乎完全由政府财政来承担。

    北欧的高福利也曾经遭遇强劲挑战,整个地区陷入滞胀泥潭。什么是“滞胀”?就是经济停滞加上物价飞涨带来的恶性通胀。为什么会发生滞涨?很简单,高福利的钱从哪里来,政府并不创造利润,只会左手倒右手,羊毛最后还要出在羊身上。累进式的高税率,令人咋舌的高遗产税,大部分有能力的人和富人难免心里不平衡,想方设法移民以回避高税收,宜家家居的老板就是最好的例证,他本来是瑞典人,后来就转为瑞士公民。工作努力的人和有才华的人完全有理由认为,高福利制度是一种养懒汉的制度,因为通过高税收和高福利的调节,才能高低一个样,努不努力一个样,既然这样谁还会卖命干活,而不轻松享受生活呢?有些人离去了,有些人放开享受了,这些国家的经济能不发生滞胀吗?

    但令人吃惊的是,北欧很快走出了困境,而且一跃而领先全球。世界经济论坛(WEF)发布的2006至2007年全球竞争力排行榜,芬兰、瑞典、丹麦囊括第2、3、4名,挪威和冰岛则分列第12和第14名。而在此之前,芬兰曾连续3年夺冠,挪威更是快速上升为全球国民平均收入最高的国家,约合人均6万美元。这些地区竞争力迅速提升的秘密又在哪里呢?

    在不需工作的情况下也可以衣食无忧,人们起初一定选择放浪形骸,朝九晚五的干活谁不烦呀,现在有吃有喝还有零花钱,还不兴高采烈地耍子去也。1个月还意犹未尽,6个月觉得其实意思不大,等吃喝玩乐1年之后就觉得索然无味了。

    很多人会逐步认识到:其实这样胡吃海喝瞎玩毫无意义,找份工作干干可能更有意思。这样一来,回来工作的境界就完全不同了,不是为了谋生,也不是为了金钱,而是完全出自兴趣。从“要我工作”一下升华为到“我要工作”,工作不再是不得已而为之的谋生工具,而成了一种需求,成功地从一种外部动机转变为一种内部动机。每个人为了理想、为了兴趣而工作,不需要任何人的监督和激励,他们发自内心地要在工作中实现个人价值,这样北欧的竞争力能不迅速攀升吗?其他的经济体还能够与之同日而语吗?

    营销人工作的三重境界

    第一重境界,为了生存而工作。生活中绝大多数人将生活视为一种谋生手段,他们从来没有喜欢过自己的工作,从工作中感受到的只有烦恼和痛苦。只要他们可以不必工作,比如说中了巨额彩票,马上会弃工作如敝履。这样的人不会主动去学习,不会去钻研提升工作绩效的办法,一切工作纯粹是为了应付差事,这样他的人生就在这种应付中消磨掉了,最终他也应付了人生。也许有人会说,那个工作真的乏味,在那里不可能唤起我的激情,那很简单,换一个你真正感兴趣的工作,否则你的人生就虚度了。

    第二重境界,为了金钱而工作。有些人不喜欢自己的工作,但又舍不得放弃,因为可以得到丰厚的报酬。这种情况也不少,说得难听一点,在那里工作等于卖身,看在钱的面子上,每天去应付无聊的工作。人生是需要很多钱,但钱不应该成为目的,而只是实现人生价值的一种手段。如果你短暂工作,为了攒钱去实现理想还有情可原,如果几乎一生都去从事在你看来没有意义的工作,那就成为一种悲哀了。

    第三重境界,为了兴趣和理想而工作。没有外力的推动,或者很少外力的推动,营销工作主要是因为个人兴趣,或者决心通过工作实现人生理想。李嘉诚现在已经年近八旬,却毫无安享晚年的计划,每天清晨5点59分闹钟一响,马上起床开始一天的工作,不但在办公室里处理公务,而且晚上回家还要跟着电视大声读英语,睡觉前还有挤出时间读书。按理现在李老板富可敌国,他的钱不要说自己,就是儿子、孙子们拼命消费,也可以够用几代人了。他如此勤奋、如此努力只有一个解释,那就是工作里有他的兴趣和理想,通过工作他施展了远大的抱负,实现了人生的价值。

    当然我在这里并不是号召大家换工作,最重要的是培养对当前工作的兴趣,人生无处不营销,只要你有一双发现美的眼睛,生活还是很美好的,有大把机会可以使用你的营销意识和技巧。当然要在营销中体会到乐趣,还需要有一颗与人为善的心,营销的底线是“己所不欲,勿施于人”,营销的最高境界是“己欲立而立人,己欲达而达人”。对顾客、对同事、对合作伙伴抱着多赢的态度,这样才能获得他人的善意回应,才会让你乐在其中。总而言之,学习和工作不应该是一种负担,或者一种实现功利性目的的手段,而是发自内心的兴趣、实现理想的手段,朋友们!让我们培育自己的内部评价体系,从现在开始,享受你的学习和工作吧,像前文故事里的小孩子们一样,为自己而玩。

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