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让企业自己掌握渔的本领

    企业文化已经过时了,这话绝不是危言耸听,哗众取宠。

    至少就目前的理论体系和运作模式,这种企业文化是已经过时了。

    即使没有完全过时,但其大半截身子早已入土,只剩下一口气在苟延残喘。

    这早已是不容辩驳的客观事实,只是业内还不肯正视和面对而已。

    企业文化这个概念,诞生于上世纪七八十年代。那时的美国面对日本强劲竞争,研究并发现了企业文化这个秘密。于是企业文化便流行起来,并且随同其他西方学说,一起来到中国盛行一时。中国人跟风了几十年,现在才总算有些明白。

    正如同西方营销学说,是建立在大宗消费品基础上一样,企业文化理论,也是建立在大规模制造业基础上的。这种经济形态基础,已经随着现代企业越来越高科技化,微小型化,多形态化,而正在削弱并快速消失。古典的企业文化理论和实践,已经失去赖以生存和发展的根基。企业文化面临着与时俱进,不变则废的课题。

    企业文化不再是“积淀”,因为现代企业很少象过去那样,平稳缓慢发展几十年甚至上百年。企业文化也不再是“总和”,因为现代企业很少有高大全的规模。企业文化更无法被“提炼”,因为现代企业总是处于快速发展变化之中。总之,现代企业的大量涌现,使得经典企业文化理论失去了产生的土壤,经典企业文化实践失去了运作的空间。

    本人曾经写过一篇文章《企业文化的现代化》,文中对未来企业文化做了预测。在信息化的现代社会里,企业文化将在内涵、形象、载体、主体、沟通、功能等方面,发生巨大而根本性的改变。新旧企业文化对比,将有以下一些截然不同的特点:

    1企业文化将越来越依靠员工团队的自觉,而非个人英雄的意志。现代企业将很少出现象松下幸之助、稻盛和夫、柳传志、张瑞敏、任正非等这样的巨星,更多是一个群星团队。现代企业文化也与过去不同,很难从一个英雄身上找到清晰脉络。

    2企业文化越来越显得杂乱无章,纷繁无序,变幻无常,条理不清。类似过去那样系统完整的企业文化体系,是很难被观察并总结的。多种理念、价值观交织在一起,形成企业文化的多样性。按照旧观念看起来,似乎完全没有文化。

    3企业文化将直接面对企业经营实际问题,以解决问题为直接诉求和最高价值。过去那种侧重理念的教条,严重脱离具体实际的现象将消失。从问题中来,到问题中去,不再经过诊断、提炼、编写、宣贯、落地古典套路,绕这么一个大弯子。

    4企业文化将主要依靠自己实践和感悟,不需要外来咨询公司专家大师指手画脚。企业将自己掌握“渔”的本领,不再满足一两条死“鱼”。企业将追求企业文化的常变常新,一切以企业经营实际需要为依据。过去那种一劳永逸的企业文化,完全没有意义了。

    在这种新形势下,企业文化表面化形式化越来越失去意义,而更加注重其功能性实用性,也就是充满生机活力的机制作用。咨询公司专家大师,也越来越难找到客户,需要建设一整套高大全的,僵硬教条的企业文化体系。旧的企业文化理论体系和运作模式,将逐渐退出历史舞台,让位于企业自己的理解和操作。换句话说,企业将自己主导企业文化建设和管理,他们需要的是“渔”而不是“鱼”。

    那么未来企业需要掌握哪些“渔”的本领呢?

    第一,发现和解决企业经营实际问题的能力。企业需要自己掌握一套简便易行的诊断方法,善于经常检查诊断企业经营健康状态和具体问题。从企业健康全局和具体问题出发,挖掘深层次的哲学思想、精神理念、核心价值观等原因,总结出企业文化的主题。围绕这个主题,开展针对性的企业文化建设和管理。再通过沟通和交流,制度和规范,以及有效的执行督导机制,落实到员工日常工作行为当中。通过对实际效果的反馈,进一步修正调整企业文化。这是一种高瞻远瞩的统筹能力,不是随便什么人天生就有的。这是一条“问题、主题、沟通、执行、督导、反馈”的循环机制,与“诊断、提炼、编写、宣贯、落地、走人”的古典套路完全不同。这里的诊断,不是所谓的文化诊断,而是直接面对具体实际问题的全面健康自我体检。

    第二,自我提高综合素质和提升整体觉悟的能力。企业需要从老板到员工,通过主动学习和自我修炼,逐步提高自身综合素质,提升企业整体觉悟。要保持自己一颗真诚的内心,开放的心胸,崇高的境界,远大的目标。首先必须学习中华优秀传统文化,为企业文化奠定正确的基因,厚实的底蕴。其次要全面学习掌握现代企业管理知识。同时,要以开放的心态,吸取企业外面的先进文化,与时代进步保持和谐一致。只有这样,企业才有可能形成自己优秀的文化,开放的文化,进步的文化,和谐的文化。企业文化的现代化,首先是主体的现代化。没有这个基础,一切企业文化都无从谈起。

    第三,建立、健全、运行和维护企业民主机制的能力。未来企业将最大限度依靠民主,未来的企业文化也是一种民主的文化。过去那种依靠威权手段和宣贯说教的方式,在现代企业里是越来越行不通了。企业文化必须依靠民主,发动群众,面向员工工作和生活实际。因此,企业民主机制就显得非常重要。企业民主将不只是一种恩惠和福利,而是企业生存和发展的根本道路,必然途径。企业民主必须参与企业战略决策,而不是一种形式摆设。这种民主精神、思维、习惯和能力,并非天然就会降临的,必须真诚主动积极地开创和培育。而且企业民主如果不善于管理和控制,也会给企业造成危害。

    这三大能力,就是未来企业自己必须掌握的“渔”的本领。有了这个“渔”的本领,企业就可以自己钓鱼,捕鱼,养鱼,孵鱼,也就会不断有新鲜的鱼。这样才能面对不断变化的市场,解决不断出现的问题。过去那种一次性的企业文化建设,只能给企业一条一次性的死鱼,而且还有可能是假鱼,毒鱼,臭鱼,烂鱼。在当代社会快速变化,市场急剧动荡的形势下,只有吃鱼的口腹,没有捉鱼的本领,迟早要被时代所淘汰。

    企业文化咨询公司和专家大师,必须主动适应顺从这个趋势变化,授人以渔而不是授人以鱼。要尽快改变古典的思路和套路,将重点转移到为企业培育这三大能力上来。首先自己要转变观念和思想,创新企业文化理论体系和运作模式。其次要努力提升自身素质和能力,给人一杯水自己先预备一桶水。仅仅依靠几本洋书和老套模板,照猫画虎搞企业文化的做法,必将随着时代变化而过时淘汰。最后,是要端正自己的心态和目的,抛弃过去那种捞一把赚一笔,把企业当鱼钓的念头,做到真心为企业服务,为企业长远根本利益着想,为企业未来前途谋划。

    广大企业文化人,也应该适应这个形势,为未来企业领航,为未来企业服务。不要再继续钻在洋人的故纸堆里,躲在自己的象牙塔里,琢磨怎么“落地”的可笑话题。要扬弃古典,重新学习,敢于创新,勇于探索,开阔眼界,开放心胸。要学会发现问题,观察问题,研究问题,解决问题,从问题中升华,就问题谈文化,一切以实际问题为导向。要努力提升自身素质和觉悟,要站在企业战略高度和管理角度,推进企业文化向现代化迈进,推动企业文化建设从“鱼”转化为“渔”,进而把自己进化为现代化的企业文化人。

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