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贝莱德人才战略的四大秘诀

    由8位合伙人创建的贝莱德集团(Black Rock),仅用25年即成长为世界最大的资产管理公司。2008年金融危机发生后,大批金融巨头身受重创,不得不收缩阵线;贝莱德却积极寻求增长。为何贝莱德能保持卓越?其成功的关键是什么?

    贝莱德明确以“为客户提供卓越投资服务”为使命,对业绩的追求近乎偏执;它长于创新,其Aladdin平台(资产负债、债券及衍生品投资系统)能处理高度复杂的风险分析,并提供优质投资组合管理、交易、数据控制和投资运营服务。忠于客户、业绩至上、勇于创新,以及团结成“同一块黑岩”(One Black Rock),是公司1.1万多名员工共同遵循的指导原则,贝莱德领导者对此非常自豪。更关键的是——贝莱德拥有卓越人才战略。其表现也得到业界认可:合益集团最近将其选入高绩效标杆企业名单。

    从数十年研究和咨询经验中,我们总结出卓越人才战略的共同特征:它们致力支持并提升企业业务战略、适用于从小团队到整个区域的各个组织层级,并为企业增加价值。

    高管团队的投入,对培育和保持业绩至上观念至关重要。为打造卓越人才战略,企业领导者不仅要善于传达人才战略的重要性,更需要身体力行:高度重视引进外部人才,同时要求直线领导者在公司内发掘、培养并留住未来领袖。

    卓越企业能够有机协调不同价值间的冲突:既有战略眼光,又严控运营效率;既培育集体精神,又重视个人发展;既具备全球视野,又了解地方实际;既能保持稳定,又随时准备自我更新。处理好这四项指导原则,企业就将实现并保持高绩效。

    1、正确处理战略与执行关系

    如何兼具敏锐的战略洞察力和稳定的执行力,是众多企业面临的挑战,卓越人才战略必须兼顾这两方面。把握时机,让合适人才发挥所长,这正是贝莱德成功秘诀之一。公司人才管理政策与实践均由全球人力资本委员会(HCC)负责。HCC由来自集团全球执行委员会(GEC)的副总裁领导,成员包括35位来自不同业务单元和重要分支机构的资深直线领导者,其中只有全球人力资源总监来自人力资源部门。HCC的设置不仅表明公司将人才视为稀缺战略资产,更明确直线领导者对人才管理负有重大责任。

    为维护企业文化一致性,HCC的任务是确保四项指导原则真正统领日常运营、员工行为,以及人才管理的方方面面。它有以下主要职责:

    人力资源规划与招聘。在贝莱德,人才招募和人员规划一般由各业务单元负责,HCC主要参与雇主品牌建设。

    培育高绩效文化。员工敬业度和绩效由直线领导者负责,HCC则组织小组访谈,研究如何提升员工体验。

    培养领导力。为维护和推行公司文化,HCC的一个重要理念是,评估领导者不能只看业务能力,也要看其能否言传身教、践行公司基本原则。

    员工发展。HCC负责健全贝莱德的员工发展体系。公司领导者一直将拓展任务和培养下属视为人才管理的基石。管理者因此必须明确员工发展目标。

    人才评估与继任规划。贝莱德拥有全面的人才评估和选拔机制。贝莱德最重要的一项人才评价标准就是领导者必须具备合作精神。

    内部交流与合作。HCC利用内部聊天室、合作平台等通信手段加强内部沟通,以促进创新、加强与新兴市场分部沟通、提高重点项目参与度等。

    2、协调集体目标与个人发展

    有强烈目标感的企业对顶尖人才更具吸引力,同时员工也看重成长机会,以及工作中的挑战和乐趣。卓越人才战略能为员工提供所有这些条件。

    卓越企业明白业绩是竞争力的保障,并坚信原则将引领企业穿越一切顺境和逆境。人才管理者应明确要求员工高度认同公司核心目标。所有卓越企业既有强烈的集体荣誉感,又充分尊重员工个人发展需求。

    集体主义、合作精神、信任和尊重是贝莱德的基本理念。Aladdin系统是贝莱德内部合作的强大工具。通过共用一个平台,任何部门员工可在任何地点透明分享信息。能高效分享信息是成功领导者的必备素质。贝莱德领导者共同努力在公司内培育集体主义精神。“我们的领导方法是先身教,后言传。”公司共同创始人、总裁罗伯·卡皮托(RobKapito)表示。

    3、融合全球管理与本地人才

    全球企业若想成功,就必须充分利用本地人才资源。很多曾希望调往总部的本地精英,现在更倾向于领导当地组织。但有时人们希望离开故土,企业必须调动关键资源。卓越企业能全面掌握重要人力资产信息,并根据人才特长将其派往最需要的地方。

    贝莱德人才政策与实践既有整体设计,又符合地方实际:全球毕业生招募计划与各地大学和商学院合作密切;各分支机构均开展“同一块黑岩”等企业文化培训,确保当地领导者贯彻公司指导原则。同时,贝莱德凭借品牌全球影响力和深厚本地关系吸引顶级管理人才。

    4、弥合稳定与创新张力

    卓越人才战略必须既保持稳定又不断更新。贝莱德集团的每次收购都能为其带来新管理人才和增长动力;同时被收购方还会确保公司指导原则的有效性,同时努力推动人力资源和人才管理实践创新。

    “忠于客户”和“勇于创新”这两项指导原则表明,贝莱德有意识地弥合稳定与创新的张力。在人才管理、员工发展、敬业度、激励机制、企业声誉等各方面,公司领导者均付出巨大努力,力争做到最好。

    总之,卓越企业不仅要同时具备三种制胜特质:目标明确、业绩至上、原则引领,还必须拥有秘密武器:卓越人才战略。领导层的高度投入、全公司的广泛参与、清晰的直线管理职责,是卓越人才战略的特征,它帮助公司建构起“领导者培养领导者”的文化。

    卓越人才战略须与企业业务战略高度契合,并根植于透明和真诚的文化氛围;它既有整体设计又符合地方实际,能应对后全球化环境中的复杂性和张力;它能激发全体员工的热情和使命感,同时助力顶尖人才的个人成长;最后,它能保持自我更新的渴望,而这正是伟大公司的标志。

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