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成年人培训策略

    培训是学习的一种方式,教育也是学习的一种方式,二者有着本质的不同。具体体现以下方面:

    一是培训不仅能够让学员学到知识和理论,而且通过习来获得演练、实践,从而发生行为上的积极改变,整个课程都是以学员为中心,目的是学以致用,能够解决学员的实际问题,至少能够启发学员思考,举一反三,最后落脚点是提高工作的整体绩效。

    二是从培训对象来看,培训师面对的是企业在职人员,而教育面对的更多的是学校学生,即使是在职学习也是为未来做准备而学的,而培训是现在、当下,学员希望通过当前学习就能有所改变。

    三是从方法上看,教育通常以讲授为主,而培训通常是“讲—演练”为一体,通常学习时间短,重点在于培训过后,行为有所改变。

    四是从最终获得上,教育通常灌输知识,而培训则要使知识裂变,产生行为改变的“知识酶”。

    针对成年人的学习特点以及培训自身的特殊性,培训师在实际操作过程中,应注重思考以下问题:

    是否以学员为中心,注重实际问题的解决?

    是否符合学员当下需求?

    学员通过学习在哪些行为能够发生变化?

    培训安排是否循序渐进?

    课程内容是否少而精,难易适中?

    学习情境安排是否恰当?

    是否有意安排学员发表见解?

    是否采取多样性教学方式?

    过去受教育的学生只能扮演被塑者的角色,其学习经常被限制在特定的时间和空间里。但对于绝大多数在职人员,他们已经有了人生的具体目标,这样做则是不相适应的,因此,要牢固树立“以学员为中心”的培训理念,一切从有利于成人学习者学习的角度来考虑问题。

    要学以致用

    结合成年人具有丰富的实际经验,培训师要着眼于理论在实践中的应用,以任务为导向,把课堂内容与学员的工作、生活实践结合起来,引导学员参与课程有关的工作实践,解决实践问题。多采用小组讨论、鼓励学员参与发言,引导思考。

    内容要少而精,适时更新

    结合成年人学习有着较为明确的学习目的。对于企业而言,组织员工培训,花费大量的人力、物力、财力,那么,需要能够实实在在地提升员工绩效。对于员工而言,参加培训,希望能够获得技能提升,提高自身竞争力。所以,培训内容必须少而精,须针对企业特点和特殊岗位需要,真正能够解决实际生活和工作中遇到的新问题,满足他们学习的“功利心”。

    培训过程要循序渐进,及时反馈与强化

    由于成人学习者受固有价值观影响,容易产生学习焦虑情绪,害怕失败,抗拒新知识和新变化。

培训课程按照由易到难、由简单到复杂、由小组活动到个人活动的顺序安排新内容的学习,并及时给予学习结果的积极反馈,不断鼓励,所选定的最好的培训方法就是让学员参与,注重证明强化,及时表扬,从而让学员产生学习成就感,降低挫折感,提高勇气。

    培训方式多样化

    建议多采用问题引导法、案例教学法、讨论法、演练法以及自学指导法等方法进行培训,从而激发学员的学习积极性和主动性,培养学员分析问题、解决问题的能力,增加解决问题的技巧和方法。同时,通过音乐、视频、PPT色彩和动画,再加上培训师丰富的表情、身体语言和语调,不断重复学习内容,强化记忆。

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